Política de Privacidade

Controlador: Instituto Kailua (CNPJ 27.882.390/0001-27)

Contato para assuntos de privacidade: kailualanguagelearning@gmail.com

2.1 Dados de cadastro (lead e aluno)

• Nome, WhatsApp/telefone, e-mail
• Data de nascimento, CPF
• Endereço completo, País e Cidade
• Dados de responsável financeiro (quando o aluno é menor de idade): nome, CPF, WhatsApp

2.2 Dados de perfil/persona

• Faixa etária (calculada a partir da data de nascimento)
• Gênero (preenchimento opcional, com opção "Prefiro não informar")
• País e Cidade (dado geográfico)
• Motivo do estudo / missão declarada (ex.: morar fora, certificação, cidadania, promoção profissional)

2.3 Dados financeiros

• Pacotes de horas contratados, cobranças, forma de pagamento, status de pagamento
• Histórico de pagamentos (usado para o indicador interno de regularidade de pagamento)

2.4 Dados pedagógicos e de engajamento

• Turma, nível, frequência, notas
• Progresso na missão pessoal, etapas concluídas
• Pontuação de gamificação (XP), nível, benefícios resgatados

2.5 Dados de evasão

Quando um aluno deixa de estudar conosco, registramos o motivo informado e a data de saída, para fins de gestão interna e eventual reativação da matrícula.

2.6 Dados de navegação (site)

Cookies e tecnologias semelhantes — ver Seção 8.

O que não coletamos: dados sensíveis nos termos do Art. 5º, II da LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico), exceto quando estritamente necessário e com base legal e consentimento específicos — hoje não é o caso de nenhum tratamento realizado pelo Kailua.

• Cadastro (nome, contato, CPF, endereço): formalizar matrícula, emitir cobrança, cumprir obrigações contratuais e fiscais.
• Faixa etária, gênero, geografia, motivo do estudo: entender o perfil dos nossos alunos, melhorar a experiência pedagógica e a comunicação institucional.
• Dados financeiros e histórico de pagamento: gestão financeira, cobrança, e avaliação interna de regularidade de pagamento (uso administrativo, não exposto ao aluno).
• Dados pedagógicos e de missão: prestação do serviço educacional, acompanhamento personalizado do objetivo do aluno.
• Motivo de evasão: entender causas de saída e melhorar retenção; permitir reativação futura da matrícula.
• Cookies: funcionamento do site e, quando autorizado, análise de tráfego.

Não usamos nenhum desses dados para decisão automatizada que produza efeito jurídico ou impacto significativo sem participação humana — por exemplo, o indicador de regularidade de pagamento é informativo, para uso interno da equipe, e não bloqueia ou libera nenhuma ação automaticamente.

• Execução de contrato: dados necessários para matricular e prestar o serviço educacional (cadastro, financeiro, pedagógico).
• Consentimento: dados de perfil não estritamente necessários à prestação do serviço, como gênero e uso de dados de persona para fins de comunicação/marketing — coletados com consentimento explícito e específico, nunca pré-marcado.
• Legítimo interesse: análise agregada e anonimizada de métricas (ex.: distribuição de alunos por faixa etária), usada apenas para gestão interna do negócio.
• Cumprimento de obrigação legal: dados fiscais e contábeis, quando aplicável.

Menores de 18 anos: quando o titular dos dados é menor de idade, o tratamento é feito com o consentimento específico do responsável legal, cujos dados também são coletados para essa finalidade.

• Professores da turma do aluno (dados pedagógicos e de frequência necessários à aula).
• Prestadores de serviço que operam sistemas usados pelo Kailua (ex.: plataforma de e-mail, sistema de pagamento — incluindo, futuramente, o ASAAS), sob contrato que exige tratamento adequado dos dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

• Alunos ativos: enquanto durar a relação contratual.
• Ex-alunos: o cadastro é mantido (não excluído) para possibilitar reativação da matrícula e cumprir obrigações fiscais/contratuais, pelo prazo legal aplicável a documentos fiscais e contratuais.
• Leads que não avançam: 6 meses. É excluído caso não haja nenhuma comunicação nesse período.

Findo o prazo aplicável ou mediante solicitação válida de exclusão (Seção 7), os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a manutenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na Seção 1 (kailualanguagelearning@gmail.com). Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento através do banner exibido na primeira visita, ou revisitando as configurações de cookies no rodapé do site. Recusar não impede o uso das funcionalidades essenciais do site.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso a dados financeiros e de perfil detalhado é restrito à equipe administrativa do Kailua.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas aos alunos ativos.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser encaminhadas para: kailualanguagelearning@gmail.com